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株式会社ヒューマンインタフェース代表取締役 小畑 貢 が使い手の世界についてのお話をお送りします。
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スマホ日記 使いはじめ70日間の記録-2

2日目 自宅 夜

名前の 姓を入力 すると「画面確認してます」と言って待たされた。、確認結果は何も言わず次画面になった。
失礼な画面だなと感じた。 画面9 でパスワードを入力した。うまく進まない。パスワード忘れたときのため 母親の旧姓を最初は漢字で入力した。ひょっとして漢字入力がよくなかったのかもしれない。
今度は英文字で入力した。 おかげで先に進めた。
画面10で 「既にお持ちのメールアドレスを入力しなさい」 と言う。自分のPCのアドレスでいいのか迷った。 ドコモのアドレスは持ってない。 auのアドレスでもいいのかと迷ったあげく、PCのメールアドレスを入力し次へボタン(確定ボタン)を押した。
すると そのままの画面の下に作成ボタンが表示された。 ユーザの私は迷った。入力があれでよかったのか不安いっぱいなのに 前の作業でよかったのか全く教えてくれない。 自分勝手な礼儀知らずな画面だなと思った。
しかし 「作成ボタン」を押すしかないので押した。 画面11へ。 さらに 画面15へ 。
「常にGoogleがバックアップする」でいいか、意思確認された。 意味がわからない。 必要なのかもしれません 。そのままにして 次へボタン押す。 セットアップ完了ボタン押した。 ステップ1がやっと終わった。 夜2320

この後 ステップ2が自分に必要なのか迷った。 「ご利用ガイドブックSPモード編」を読んで 多分必要無いようだと判断した。 全く不親切 「直前までFOMAを使ってた人のためのものです」とスタートアップガイドに一言書いてくれてもいいじないか。そうすれば読まなくても済んだ。 ステップ3は不要とすぐにわかった。 やっと スタートアップガイドが終わった。 2330


3日目   今日はまつたく使わなかった
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プロフィール

HN:
小畑 貢
性別:
男性
職業:
ユーザビリティ・コンサルタント
自己紹介:
株式会社ヒューマンインタフェースの代表取締役 小畑 貢です。

弊社はユーザビリティ評価及び関連サービスを提供しています。
市販の商品や開発途中の試作品(ソフトウェア含む)を対象に、一般ユーザーが使用する様子を観察、分析し、ユーザーがどの程度使うことができるか、何を改良するべきかを提案します。

弊社ホームページもご覧ください。
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