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株式会社ヒューマンインタフェース代表取締役 小畑 貢 が使い手の世界についてのお話をお送りします。
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21 手入れの仕方を理解したい

21 手入れの仕方を理解したい

この先、長く使い続ける補聴器の正しい使い方、とりわけ、正しい手入れの仕方を理解したいと思いました。サイトを見ると正しい手入れというページが見つかりました。真っ先に目に入ったのは、『あなたが使っている補聴器はどのタイプですか?』私は自分の使っている機種がなんというタイプかわかりません。もらっている取説をしっかり見ようと思いました。取説はハガキぐらいの大きさで、3冊あります。みると、どの機種を買ったユーザも同じ3冊をもらうようで、私に必要な情報も明らかに必要ではない情報も、あれもこれも、みんな掲載されています。実は、半年前、買ったときに取説を読もうとしたのですがどこを読んだらいいのかさっぱりわからず、それっきり読まないままになっておりました。製品もパッケージもお店の対応も、みんなよいのですが取説だけはまったくお粗末です。
   私はお店の人にE メールで質問しました。
私が使っている補聴器のタイプと、3冊の取説のどこを読めばいいのか、どこは読まなくてもいいのか教えてもらいました。お店の人はすぐにメールで教えてくれました。
1冊目は全てのページを読む
2冊目は全体30ページぐらいの内5ページを読む
3冊目は全く読む必要がない
ーーー ということがわかりました。さっそく読んでみようと思います。
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プロフィール

HN:
小畑 貢
性別:
男性
職業:
ユーザビリティ・コンサルタント
自己紹介:
株式会社ヒューマンインタフェースの代表取締役 小畑 貢です。

弊社はユーザビリティ評価及び関連サービスを提供しています。
市販の商品や開発途中の試作品(ソフトウェア含む)を対象に、一般ユーザーが使用する様子を観察、分析し、ユーザーがどの程度使うことができるか、何を改良するべきかを提案します。

弊社ホームページもご覧ください。
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