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株式会社ヒューマンインタフェース代表取締役 小畑 貢 が使い手の世界についてのお話をお送りします。
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補聴器体験記 3

3 サイトの印象

ネットで探すとそのメーカーはすぐに見つかりました。私の主な関心事は、「騒音を抑えて聞きたい音声だけははっきり聞きたい」こと、そして「運転中など救急車の音が聞こえてくると音がどっちの方向から聞こえているのかまったく見当がつかずあわてるので、音の方向がわかりたいこと」「自分の右側に座った人と普通に会話できること」「補聴器をつけていることがあまり目立たず、眼鏡かけても大丈夫なこと」この4つくらいでした。
サイトを見たとき、「シンプルで地味な作りだな」「文字が小さい」と感じましたが、見ているうちに堅実で信頼できそうだと感じました。結果的にはよい印象を持ちました。私の関心事に丁寧に説明してあるし、それを可能にする製品の技術的裏付けが説明されていて納得できるものでした。もうひとつ、製品の値段が私の想像以上に高かったのですが、そのことも高度で信頼できる技術が本物に違いないと私に思わせました。もしも、このメーカーのサイトが違っていて、もっと派手で私の関心事に背を向けるようなサイトだったら、私はきっと他のメーカー、国内メーカーのサイトもしっかりチェックしてひょっとしたら違う製品を選んだのかもしれません。
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プロフィール

HN:
小畑 貢
性別:
男性
職業:
ユーザビリティ・コンサルタント
自己紹介:
株式会社ヒューマンインタフェースの代表取締役 小畑 貢です。

弊社はユーザビリティ評価及び関連サービスを提供しています。
市販の商品や開発途中の試作品(ソフトウェア含む)を対象に、一般ユーザーが使用する様子を観察、分析し、ユーザーがどの程度使うことができるか、何を改良するべきかを提案します。

弊社ホームページもご覧ください。
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