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株式会社ヒューマンインタフェース代表取締役 小畑 貢 が使い手の世界についてのお話をお送りします。
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スマホ 使いはじめ70日間の記録-13

20日目 職場
画面のタッチ操作について
ホーム画面は7ページで構成されている。
画面下方に小さな点が7つ並び、一番左の点だけが①と大き目の表示になっている。この表示はホーム画面の1ページ目であることを表している。
ホーム画面を他のページに切り替えるとき私はだいたい、このインジケータ(小さな7つの点の部分)の辺りに触れて左右にずらす操作をする。べつにこの部分を操作しなければならないとは思わないがだいたいそうしている。
3つ目と4つ目のページは中央から上まで何かが表示されている。4つ目は月間スケジュール表が画面いっぱいに表示されるし、3つ目も何やらごたごたと画面いっぱい表示されている。そうなると対象物が表示されている部分は避けて操作したくなる。例えば月間スケジュール表はどこかをタッチするとその日についての別の表示が現れたりすることが多い。
 ページ切換えで不思議な嫌なことが2つある。1つ目は3ページ目と4ページ目になると急にタッチの空振りが多くなることだ。
1、2と6、7はそうでもないのに中央の2つのページは、とてもとても空振りが多く発生してしまう。こんな馬鹿なことがあるかと言いたくなる。
もうひとつ、右側のページにしようと思って操作したのに左側のページになる。というように操作と反対側のページになってしまうことがちょくちょくある。

20日目 電車
取説を読む 。 店のお姉さんに教えてもらったのでダウンロードは出来ているが開くことが出来ない。 例の鍵がかかっている。 あきらめていたが今日、 職場の人が使える状態にしてくれた。 それで帰りの電車で念願の取説を見る。 電源入れる。 ホーム画面にある取説アイコンをダブルタッチ、 取説の表紙画面になった 画面を横になぞってもなかなか次ページにならない。 10回くらいやって次ページになった。
「はじめに」 のページだ。 左手に持つて左手親指で画面をめくってもめくっても変わらない。 どうかした拍子に本をめくるように変わる。 10分くらいかかってやっと8ページまで来た。 時々画面下方に447ページの9ページだと表示が出た
読めた。 左手で保持して右手の親指で静かになぞったら、しっかり確実にめくれた。
目次を探したが見つからない。 メール機能の使いはじめに何すればいいか知りたい、 キーワードにメールと入力して検索した。しかし 様々な文章の一部にメールと言う文字があるものが沢山見つかり 多過ぎて読めない。 あきらめた。 2303
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プロフィール

HN:
小畑 貢
性別:
男性
職業:
ユーザビリティ・コンサルタント
自己紹介:
株式会社ヒューマンインタフェースの代表取締役 小畑 貢です。

弊社はユーザビリティ評価及び関連サービスを提供しています。
市販の商品や開発途中の試作品(ソフトウェア含む)を対象に、一般ユーザーが使用する様子を観察、分析し、ユーザーがどの程度使うことができるか、何を改良するべきかを提案します。

弊社ホームページもご覧ください。
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